Customer Relationship und ein Best Practice Beispiel
Heute möchte ich eine kleine Geschichte erzählen welche sich zwar schon vor einiger Zeit zugetragen hat, aber noch immer ein wunderbares Beispiel dafür ist wie man seinen Kunden echte Wow-Momente beschert und sich damit ihre uneingeschränkte Loyalität sichert. Wow-Momente könnte man als Momente der Faszination beschreiben in denen Erwartungen eines Kunden nicht einfach nur erfüllt … Weiterlesen