Zahlreiche Konsumenten recherchieren im Netz, um Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen zu erlangen. Das Internet bietet hierzu einige Vorteile, aber auch Nachteile. Damit die Verbraucher die vorliegenden Vorteile nutzen können ist es wichtig genau zu wissen wie man recherchiert und woran man erkennt, welche Webseiten vertrauensvoll wirken. Welche Informationsplattformen bietet uns das Internet und wo finden wir schnelle und authentische Details. Vor allem die häufige Suche nach Produkten bietet massenhaft Quellen. Die Möglichkeiten zu transparenteren Verbraucherinformationen steigen nach und nach.
Welche Vorteile bietet das Internet bei der Informationsbeschaffung?
Wenn man zum Beispiel auf der Suche nach einem Laptop ist und in der Ladenzeile einen Verkäufer anspricht, kann man sich nicht immer Hundert Prozent sicher sein, dass alle Informationen transparent offengelegt werden, denn schließlich geht es auch um einen Verkaufsabschluss. Im Internet hingegeben gibt es zahlreiche und auch unterschiedliche Verbraucherinformationen, wie in diesem Beispiel unter http://www.computerbild.de oder auch unter http://www.chip.de.
Es lässt sich also festhalten, dass wir im Internet mehrere Ansprechpartner finden, die auch zahlreiche Produkte unter die Lupe genommen und getestet haben. Als Verbraucherinformation sind diese Plattformen Gold wert. Aber auch andere kleinere „Test“ und „Informationsseiten“ enthalten wichtige Details, die für mehr Transparenz sorgen.
Die Masse im Internet, Testreihen und Vergleiche (wie zum Beispiel auch auf www.kaffeemaschinenland.de) bieten dem Konsumenten aussagekräftige und authentische Quellen von unbeteiligten Dritten. Auf diese Weise kann man relativ schnell und ausführlich Informationen zu gewünschten Produkten sammeln.
Verbraucherinformation – wo liegen die Nachteile?
Auf der anderen Seite haben wir gerade bei dem Thema Authentizität und wahrheitsgemäße Angaben im Internet kleine Probleme. Namhafte Unternehmen wie Chip oder Computerbild genießen auch bei dem Verbraucher Vertrauen und Ansehen, wohingegen kleinere und unbekannte Webseiten die Verbraucherinformation nicht ernst genug nehmen.
Lösung für das Problem?
Ein Großteil der heutigen Kommunikation findet im Internet statt. So braucht man als Verbraucher auch nicht gleich auf die Erstbeste Aussage hören und dieser Folge leisten. Wir leben in dem Luxus das Internet durchforsten zu können und die unterschiedlichen Testreihen, Vergleiche, Produktbeschreibungen und dergleichen gegenüberzustellen und zu vergleichen. Auch so kann man schnell schwarze Schafe erkennen.
Zudem nutzen auch viele renommierte Produkthersteller solche Drittanbieter Seiten, um die eigenen Produkte besser zu vermarkten. Hier liegt auch ein sehr starkes Interesse darin, die Produkte authentisch und wahrheitsgemäß zu präsentieren.
Die Kommunikation im Internet trägt zur Verbraucherinformation bei und verbessert diese täglich. Auch Soziale Medien spielen hierbei eine große Rolle.
