Kundenservice in Social Media -positive Entwicklung

Die Bedeutung von Kundenservice über soziale Netzwerke nimmt nach Aussage der socialbakers in sämtlichen Branchen zu. Die Zahlen gehen aus einer Erhebung zwischen den Jahren 2011 und 2015 hervor. Demnach ist die Response Rate auf Facebook Pages von 59,4 % auf 76 % gestiegen !!!   Bildquelle(n): © socialbakers.com Besonders stark frequentiert sind hierbei Seiten … Weiterlesen

Oft unterschätzte Präsentations-Plattform – Slideshare

In meinem letzten Artikel hatte ich versucht einen kleinen Überblick über die bekanntesten/wichtigsten Social Media Plattformen am Markt zu geben. Dabei ist schnell klar geworden, dass es inzwischen ein wahnsinnig vielseitiges und umfangreiches Angebot von Social Media für die unterschiedlichsten Verwendungszwecke gibt. Im Alltag erlebe ich oft, dass Social Media lediglich auf Facebook, Twitter und … Weiterlesen

MuK’ler produzieren audiovisuelle Werke wie Slideshows und Filme

Studierende der SRH Fernhochschule Riedlingen stellen im Zuge der Lehre auch praxisnahe, audiovisuelle Werke her. So hat Jennifer Posdziech gemeinsam mit anderen Studenten eine Slideshow anlässlich des Seminars „Social Media in International Marketing“ realisiert. Das Seminar fand vom 23.-25. März 2015 an der SRH Fernhochschule in Riedlingen statt. Teilnehmer waren Studenten und Dozenten befreundeter Hochschulen … Weiterlesen

Photoshop-Killer? Affinity Photo bläst zur Jagd auf den Platzhirsch

Gastbeitrag von Patrick Schirmer, im Original veröffentlicht am 15.07.2015 in seinem Blog: Seit Anbeginn des digitalen Zeitalters ist Photoshop die Referenz in der Bildbearbeitung. Jetzt sorgt eine neue Anwendung im App-Store für OS-X für Wirbel. Die britische Software-Schmiede Serif wirft mit ihrer exklusiv für Mac entwickelten App Affinity eine mögliche Bombe in den Ring. Der … Weiterlesen

Social Media Dschungel

Social Media sind inzwischen kein Neuland mehr und mit der Zeit hat sich auch die Anzahl der Plattformen exponentiell erhöht. Man findet für jedes Interesse und jede Art der Darstellung die unterschiedlichsten Angebote und Möglichkeiten. Für Videos gibt es allen voran YouTube und Vimeo, aber auch Clipfish, Vine oder MyVideo lassen sich in dieser Reihe … Weiterlesen

Instagram Fakten – Interessantes rund um das Netzwerk

Instagram ist ein schnell wachsendes Network mit hohem User Engagement und es gibt einige Instagram Fakten, die es für Unternehmen durchaus interessant machen einen Blick darauf zu werfen. Instagram verzeichnet das größte Wachstum unter sämtlichen sozialen Netzwerken und punktet sowohl mit einem höheren Engagement seiner User als auch mit der Qualität der Inhalte. Bis dato … Weiterlesen

Die Bundesregierung mit einer Seite auf Facebook

29eit Februar 2015 hat die Bundesregierung eine eigene Seite auf Facebook. Dort möchte man in den direkten Dialog mit den Bürgerinnen und Bürgern treten und Einblicke in die tägliche Arbeit der Regierung ermöglichen. Der Nutzer erhält aktuelle Informationen und bekommt Raum für eigene Kommentare, Fragen und Anregungen. Eigentlich ein toller Ansatz in Zeiten wo bei … Weiterlesen

Twitter – alles neu macht der Juni

twitter - alles neu

Wer in den letzten Wochen ein wenig in die Medien gelauscht hat, der hat sicher auch mitbekommen, dass der Twitter Chef Dick Costolo sich zum 1. Juli aus dem Verantwortungsbereich zurückzieht. Wegen der andauernden Kritik von Anlegern für ein zu langsames Wachstum und dem Aktienabsturz zieht er die Konsequenzen. Bis ein neuer Chef gefunden ist … Weiterlesen